Howard Desner acuñó el término de negocios en 1989 y, desde entonces, su intención ha sido la de establecer la democracia de la información, al lograr que esta pase de estar en manos de unos pocos a las manos de muchos: alinear el proceso, la tecnología y las personas con un propósito, ¿cómo? Mediante una cultura organizacional adecuada.