"¿Qué diablos es una secretaria?" contiene toda la información que los ejecutivos deben conocer acerca de su colaboradora más cercana, es un libro sólo para ellos, pero que ninguna secretaria debe dejar de leer. Con el programa que se desarrolla en esta obra, el ejecutivo podrá lograr, entre otros objetivos, reconocer el verdadero potencial de su secretaria, aclarar las múltiples formas en que ella puede ayudarlo, definir una estrategia para fortalecer el trabajo en equipo entre ambos, poner en práctica algunos procedimientos de trabajo para optimizar el aprovechamiento de su tiempo y mejorar la comunicación con su secretaria.