Una excelente introducción para quienes se acercan por primera vez a Ackoff, y una lectura obligada para quienes ya lo conocen y admiran. El paradigma de Ackoff una administración sistémica ofrece la oportunidad de conocer a este genio irreverente, que durante los últimos cuarenta años tanto ha hecho para conformar nuestro entendimiento dela organización de negocios moderna.