Es una obra que contiene los elementos básicos para lograr una mejor interacción con personas de distintos orígenes. Utiliza un lenguaje claro y ameno, con ejemplos de la vida diaria de los estudiantes. Contiene múltiples ejercicios. El encuentro intercultural. El choque cultural. El aprendizaje cultural. Acercamiento a la comunicación intercultural. La comunicación intercultural. El concepto de cultura. La comunicación intercultural interpersonal. La comunicación interpersonal en un contexto intercultural. La comunicación verbal y no verbal con el contexto intercultural. Valores, actitudes y creencias en el contexto intercultural.