Parte I: Antecedentes de la mercadotecnia -- Capítulo 1: La evaluación del negocio -- Capítulo 2: Cómo preparar una evaluación del negocio -- Capítulo 3: Problemas y oportunidades -- Parte II: Plan de mercadotecnia -- Capítulo 4: Objetivos de ventas -- Capítulo 5: Mercado meta -- Capítulo 6: Objetivos y estrategias de mercadotecnia -- Capítulo 7: Posicionamiento -- Capítulo 8: Producto/marca/empaque -- Capítulo 9: Precio -- Capítulo 10: Distribución -- Capítulo 11: Venta/operaciones personales -- Capítulo 12: Promoción -- Capítulo 13: Mensaje publicitario -- Capítulo 14: Medios publicitarios -- Capítulo 15: Merchandising -- Capítulo 16: Publicidad no pagada -- Capítulo 17: Presupuesto de mercadotecnia, análisis de recuperación y calendario de mercadotecnia -- Capítulo 18: Evaluación -- Conclusión -- Apéndice A: Sugerencias de ideas según la situación del mercado -- Apéndice B: Hojas de trabajo para la evaluación del negocio -- Apéndice C: Hojas de trabajo y formatos para el plan de mercadotecnia