Es común que existan conflictos entre las personas con las que uno se rodea; sin embargo, la forma en que se manejan estos choques, son lo importante para mantener una relación sana y un ambiente agradable, tanto en el espacio laboral como en el familiar. Catherine Stothart nos ofrece la teoría de los cuatro estilos de personalidad; estilos con los que cada quien se desenvuelve y que, según la teoría, se pueden ir cambiando acorde a la situación en la que uno se enfrenta.