La atención a la víctima por parte del policía primer respondiente es resultado del análisis de las competencias cognitivas, procedimentales y actitudinales que requiere todo policía; surgió con la intención de brindar, a dicha autoridad, las herramientas didácticas que le permitan enriquecer sus conocimientos respecto al procedimiento que debe implementar cuando se convierte en el primer contacto con la víctima, para brindar la atención oportuna y eficiente, invitando al lector a reflexionar sobre la importancia de actuar con empatía en el ejercicio de tan delicada labor. La obra ofrece un breve recorrido sobre el papel que ha desempeñado la víctima a través de los distintos periodos de evolución del derecho penal y los sistemas de justicia que han operado en la historia de la humanidad, enfatizando en la participación que se le atribuye en el sistema acusatorio implementado n México, a partir de la reforma constitucional del año 2008. De manera adicional, se examinan y comentan las reformas constitucionales que han tenido lugar en México, mediante las cuales se han reconocido e incorporado diversos derechos en favor de aquellas personas que se han visto afectadas por la comisión de una conducta delictiva. Aunado a lo anterior, se desarrolla un análisis del procedimiento a seguir en materia de atención a víctimas u ofendidos, contemplado en el Protocolo Nacional de Actuación Primer Respondiente, y se sugieren acciones para eficientar la actuación de la autoridad en la primera respuesta que brinda a la parte afectada.