En un mundo donde las necesidades de los clientes son cada vez más sofisticadas, la innovación se convierte en un factor fundamental para el crecimiento de las empresas, a la vez que se reconoce como una fuente de vitalidad y ventaja competitiva. Esta obra ofrece a los estudiantes un entendimiento general de la innovación y la creatividad, examinando el papel estratégico de las innovaciones.