Son muchas las personas que, a pesar de no ser especialmente tímidas, pierden su autoconfianza en numerosas ocasiones. Este libro es un curso intensivo de siete días, donde un psicólogo industrial, un psiquiatra y un ejecutivo de comunicaciones dirigen y analizan los patrones de comportamiento de un grupo de personas proporcionándoles herramientas prácticas aplicables en distintos casos y circunstancias.