La causa de la conducta de las organizaciones se busca en los individuos que la conforman. Para ello se aplican las teorías de la motivación. Sin embargo, en este enfoque se pierde de vista un hecho importante: la conducta organizacional debe considerarse como un todo, y no como la suma de conductas individuales. Al integrar la teoría del aprendizaje operante y los principios de modificación de conducta se esclarecen aspectos fundamentales, tanto teóricos como prácticos, de la conducta organizacional.