Los buenos vendedores enfrentan los embates de su profesión, los mejores vendedores superan obstáculos y buscan nuevas formas de servir a sus clientes, los vendedores mediocres simplemente abandonan sus objetivos ante las dificultades. En este documento el lector descubrirá por qué el cliente es más importante que la empresa, que el producto o servicio que ofrece y que los beneficios que pueda conseguir con la venta.