Para alcanzar sus objetivos comerciales, un vendedor necesita mejorar su desempeño perfeccionando sus estrategias de ventas. Jeremy Cassell y Tom Bird, respaldados por una amplia experiencia en este campo, han contribuido a que muchas personas dedicadas al comercio obtengan resultados efectivos a través de la orientación práctica que se expone en este libro. El texto ofrece al lector información clave acerca del proceso y la planeación de ventas, cómo abordar a los clientes y establecer relaciones de negocios, qué habilidades personales debe afinar o desarrollar para obtener los resultados que se desean, entre otros. Por medio de consejos efectivos, historias reales sobre el manejo de las técnicas de venta y ejercicios relacionados directamente con situaciones de tipo comercial, este libro le ayudará a alcanzar el éxito financiero aumentando su aptitud para las ventas.