La persuasión es una habilidad imprescindible en cualquier actividad profesional a todos los niveles en organizaciones y empresas. Pero, ¿Cuáles son las mejores técnicas de persuasión?, ¿Qué elementos de la comunicación permiten conquistar al público?, ¿Cuáles son los momentos fundamentales en una argumentación? y ¿Qué diferencia a un comunicador eficaz de un auténtico persuasor?