Aprender qué es el coaching y el proceso. - Entender cómo el coaching mejora la dirección. - Manejar herramientas de coaching de forma pertinente para la optimización de resultados y la satisfacción de los equipos de trabajo. - Desarrollar las actitudes básicas. - Aprender a establecer un clima de seguridad afectiva para que afloren los talentos y la creatividad del equipo.