Proceso administrativo permite al lector tener una amplia visión de las principales teorías administrativas desde sus inicios hasta los tiempos actuales. La teoría administrativa brinda los conceptos y opciones necesarias para llevar a cabo la administración práctica real. En este libro se examinan las diversas escuelas del pensamiento administrativo, mostrando el origen y el desarrollo de cada una de ellas, apoyándose, además, en un resumen en forma de tabla cronológica. Contenido: Acerca del autor; Introducción; Capítulo 1. La empresa; Capítulo 2. Marco conceptual de la administración; Capítulo 3. Planeación y organización; Capítulo 4. Integración, dirección, control; Capítulo 5. Desarrollo organizacional; Capítulo 6. Benchmarking; Capítulo 7. Downsizing; Capítulo 8. Outsourcing; Capítulo 9. Empowerment; Capítulo 10. Reingeniería de procesos; Capítulo 11. Six sigma; Capítulo 12. Calidad total.