¿Qué es la inteligencia emocional? ¿En que influye? ¿Cuál es la mejor manera de propiciarla en el entorno laboral? Dos lideres en este campo, Cary Cherniss y Daniel Goleman, junto con un selecto grupo de colaboradores, ofrecen sus puntos de vista sobre como medir la inteligencia emocional, como utilizarla como base de selección y como mejorarla a nivel individual, grupal y organizativo.