La idea central sobre la que se articula la presente obra es que la actividad física de toda institución o empresa está conformada por dos grandes procesos de producción: El propio de los bienes que produce, de los servicios que presta, o de los documentos que genera y El de la simple producción de informaciones, las cuales, de un lado, representan el proceso productivo y, de otro, determinan las bases de su gestión. Industrializar la gestión equivale a industrializar la producción y uso de las informaciones representativas de toda la actividad de una institución o empresa.